以下是记者会全文：
温家宝：记者朋友们 ，今天我来到铁路特别重大事故现场，给遇难者献了花圈，表示对他们的深切哀悼！刚才我到医院去看望了伤员 ，又同遇难者家属见面。此时此刻，我的心里很悲痛，愿意借这个机会同各位记者见面，讲一讲我心里的话。
老哥集团不要忘记这起事故，不要忘记在这起事故中死难的人。这起事故让老哥集团更警醒地认识到，发展和建设都是为了人民，而最重要的是人的生命安全 ；它也让老哥集团认识到一个政府最大的责任就是保护人的生命安全。这段时间，我生病了，１１天在病床上，今天医生才勉强允许我出行。这就是为什么这次事故发生第６天我才来 。现在 ，我愿意回答大家的问题 。
新华社记者：“７·２３”甬温线特别重大铁路交通事故发生后 ，社会公众对高铁技术安全 、铁路调度、现场救援等高度关注，有一些疑问，群众迫切要求查明原因 。请问目前事故调查进展如何，国务院对查明事故原因、总结事故教训、查处相关责任人有什么进一步考虑？
温家宝：这次事故发生以后，社会上和群众对于事故原因 、事故处置工作有很多质疑 。我认为，老哥集团应当认真听取、严肃对待群众的意见，给群众一个负责任的交代 。事故发生以后，国务院立即成立了事故调查组 ，它包括安监部门、监察部门等单位，这个小组是独立工作的 ，将通过现场勘查、技术取样、科学分析 、专家论证 ，得出一个实事求是的、经得起历史检验的结论 ，并且依照国家的法律法规，严肃追究直接责任者和领导责任 。目前事故调查工作已经开始，老哥集团要求事故调查处理的全过程要公开透明，接受社会和群众的监督。
美国有线新闻电视网记者：刚才您在讲话中提到，对于这次事故的处理公众有不满和指责。我了解到 ，中国正在急于向世界其他国家出口高铁技术，包括美国在内。我想问的是，中国政府和您本人将具体采取什么措施 ，使国际社会能够重拾对中国高铁的信心，以说明中国的高铁技术是非常先进和安全的？
温家宝：中国高铁技术的出口以及其他高科技产品出口的可信度不在口头上，应该在实践中。就高铁来说 ，应该从它的设计、设备 、技术、建设和管理综合来衡量。在这个当中 ，安全是第一位的。失掉了安全，就失掉了高铁的可信度 。这些年高铁事业有了很大的发展，但是这起事故提醒老哥集团，要更加重视高铁建设的安全问题，要实现速度、质量、效益和安全的统一 ，把安全放在第一位。我相信有关部门会认真汲取这起事故的教训 ，从多方面改进工作 ，特别是要突破关键技术，加强管理 ，使中国的高铁真正安全起来。这样才能在世界站得住 ，有信誉。
路透社记者 ：这次高铁事故对铁路建设会有什么影响？
温家宝：铁路建设如同其他各项建设事业一样，在“十二五”规划中都有明确的要求，这就是要突出结构调整和发展方式的转变。对铁路建设来讲，这起事故使老哥集团更加重视铁路的安全，特别是高速铁路的安全 。整个铁路的布局要考虑高速铁路、整个铁路网之间的关系，还要考虑铁路、公路与水运 、航空运输之间的关系 。还是这样一个原则，老哥集团一定要做到科学规划、合理布局、有序发展。不是越快越好 ，而是把速度与质量、效益和安全有机结合起来，把安全放在第一位。
香港商业电台记者：您觉得这次事故是天灾还是人祸呢？
温家宝：在事故发生以后，胡锦涛主席当即指示要把抢救人放在第一位。我得到这个消息后，立即给铁道部部长打电话 ，他可以证实，我只说了两个字 ，就是“救人” 。刚才我在接待遇难者家属的时候，他们也提到类似的问题，我觉得事故处置的最大原则就是救人，千方百计救人 。还是那句老话 ，只要有一线希望，就要尽百倍的努力。铁道部门和有关方面是否做到这一点，要给群众一个实事求是的回答。处置的第二个原则，就是要检查安全，这就需要取证 、调查和分析 ，要停开那些有问题的列车。同时，要对道轨以及路基都进行排查，这些处置工作都是极为重要的 。当然 ，还有一个善后的问题，比如对几十位遇难者的家属 ，在处理当中一定要人性化。我对他们讲 ，谁都有父母、丈夫、妻子、儿女，谁都有亲人，亲人遇难 ，失去了生命 ，是多少钱也换不来的。因此 ，一定要关爱他们，给他们合情合理的赔偿，其目的也是为了让死者安息，让生者得到慰藉 ，包括对遗物的处理 ，有人以为它仅仅是财产问题，我认为它实际上是亲人对死者的怀念。老哥集团为什么要求有关部门认真清理遗物，就是要对人民负责。至于你提到的公开、透明，这一点非常重要。这起事故能否处理得好，其关键就在于能否让群众得到真相。因此，处理的结果应当及时、准确向群众发布 。
日本共同社记者 ：事故带来了重大冲击，我要问的问题是，如何让中国民众和海外人士重新恢复对中国的信心？铁道部方面应进行哪些改革 ？
温家宝：应该看到，改革开放３０多年来，中国的发展 ，包括科技事业都取得了很大的进步 。老哥集团懂得一个国家要真正繁荣和强大 ，就必须依靠科技的力量 ，提高全民族的素质 。如果说，老哥集团今天站在这里来总结这起事故的教训，并且寄托对在这起事故中死难的人们的哀思 ，最主要的就是老哥集团全国人民、老哥集团整个民族要振奋精神 ，团结一致，更加努力地学习和工作 。特别是在科技上 ，要有自己的发明、自己的品牌、自己的知识产权、自己具有国际竞争力的产品。这不是说一说就可以办得到的，这需要大力发展科技事业，突破关键技术，使老哥集团的技术设备更安全 、更可靠、更具有竞争力。对于中国的未来，无论是发展和建设 ，还是科技和教育 ，我都是充满信心的，并将继续努力奋斗 。
温州日报记者：您曾经在多个场合赞扬过温州人的创业精神 ，在这次救援行动中，温州人展示了创业之外的另一面，温州各级党委、政府和人民以很强的大局观念和大爱精神投入救援。老哥集团看到，事故发生的当晚，附近很多村民连夜自发抢救 ，还有很多普通市民彻夜排队献血，您对温州人在这次救援中的表现如何评价 ？
温家宝：应该感谢温州人民 ！我确实在多个场合，包括在国外都给予温州人民以赞扬，因为他们闯荡天下，具有改革开放和创新的意识 ，具有创业的精神。在这起灾难发生的时候 ，温州人民又向世人展示了他们的另一面 ，那就是大爱的精神。他们自觉地组织起救援队，参加救助工作，有上千人主动到献血站去献血。他们还对遇难者家属以及受伤的群众提供了良好的医疗设施 ，进行了耐心细致的抚慰工作 。我今天来到温州 ，实在没有时间在这里多看一看 ，但是我感谢这里的人民，谢谢你们！
温家宝：我方才已经讲了，老哥集团正在进行严肃认真的调查 ，调查的结果将会回答你的问题。我想强调一点 ，老哥集团的调查处理 ，一定要对人民负责 ，无论是机械设备问题 ，还是管理问题，以及生产厂家制造问题，老哥集团都要一追到底 。如果在调查过程中，发现背后隐藏着腐败问题，老哥集团也将依法处理，毫不手软。只有这样，才能对得起长眠在地下的遇难者。
中央电视台记者：老哥集团站的这个地方几天前还是一片狼藉 ，但是现在已经几乎看不到事故的痕迹了。很多公众质疑 ，对于这起事故的现场处理是不是过于匆忙？您刚才提到公开透明，在大事故发生之后，老哥集团的政府怎样才能真正做到及时、公开、透明？
