近日，“上校舰长辞去十大网商称号”把“十大网商”与阿里巴巴的矛盾公之于众。有着“上校舰长”之称的青岛航舰舰船模型有限公司总经理司景国突然宣布辞去“十大网商”的举动引起了连锁反应
，随后，香港皇朝化工总经理何伟和另外一位“十大网商”也宣布辞去“十大网商”的称号。

　　　十大网商票选风波

　　虽然“上校舰长”拒绝了采访，但其发帖《我为什么辞去阿里巴巴十大网商称号》表明，司景国对2011年度阿里巴巴十大网商的评选过程极为不满，十大网商的选拔过程有如湖南卫视《快乐女声》一般的令人眼花缭乱，有海选、100进30、30进10等多个环节
，而且采用网站投票
、新浪微博评选和评委打分等手段。

　　令司景国耿耿于怀的是，在选拔的过程中
，阿里巴巴单方面改变“游戏规则”
，将评委打分的权重从40%增加到70%，但却没有邀请评委打分
，让评委成为摆设，而且阿里巴巴对可能存在的刷票问题视而不见。司景国觉得阿里巴巴在这次评选过程中存在严重不诚信的行为
，违背了阿里一贯的诚信精神，于是决定辞去十大网商的称号

。

　　阿里巴巴集团对此非常重视，7月20日就对外发布了声明
，对于中途改变评选规则的解释是
，在100强进30强的过程中
，因为网络投票受到了外界恶意干扰，导致众多参选网商的票数在很短时间内出现异常变化。才不得已将两个网络投票平台的比重从各占30%调整到15%，同时加大评委的打分比重到70%。

　　对于刷票行为，阿里巴巴集团研究中心给出的解释是
，确实存在刷票行为

，但对情况属实的都给予了警告，后续就没有再发生刷票的行为
。对于投诉也都进行了认真的调查，给出了结果。

　　　“十大网商”是由阿里巴巴集团从2005年发起举办的优秀网商评选活动，意在树立榜样，最早推选平台以阿里巴巴商人社区为中心
，发展到今天辐射整个网络环境。历届十大网商不但是众多网商中的佼佼者
，深谙电商经营规律
，还承担起传播网商经验的责任。

　　　　　　另外一位“十大网商”何伟辞去称号的原因则是阿里巴巴改变规则，取消了何伟所在的皇朝化工这样一个离岸注册公司的账户。何伟告诉记者，之前阿里巴巴为吸纳客户
，允许离岸公司进行操作

，好不容易等到有今天这样的效果和口碑了

，又出规则说不可以了，取消了公司的账户
，一点都不考虑众多离岸公司将遭受多大的损失。“而且阿里巴巴本身也是一个离岸公司

，注册地在开曼群岛。”何伟质问
。

　　“十大网商”反水阿里巴巴

：卫哲因“诚信门”离开阿里巴巴之后
，阿里巴巴B2B业务面临的诚信危机仍然在继续……

　　著名财经评论员，《阿里巴巴 天下没有难做的生意》一书的作者郑作时告诉记者，当年十大网商与阿里巴巴的关系用“血浓于水”的关系形容都不为过，阿里巴巴给予了十大网商极高的荣誉，据说，司景国担任2008年北京奥运会火炬传递的火炬手还是阿里巴巴唯一推荐的。

　　回顾十大网商和阿里巴巴的分合之路

，正应了那句名言
：商场上没有永恒的友情，只有永恒的利益。

　　诚信通失效了？

　　早期的阿里巴巴以“为中小企业服务的平台”的旗帜吸引了众多的网商群体，以低廉的价格提供优质的服务。“当年的平台比较单纯
，很适用，竞争也很有序


，老哥集团确实收获很大。但后期，阿里巴巴基本就不重视这个平台了，并且不断的进行商业化开发。”

　　现在很多网商对阿里巴巴最大的不满就是服务，一年2800元的诚信通会员现在基本就没有任何服务可言
，只是等到了需要续费的时候，客服人员才会一次次的催缴会员费
，而一旦缴费后则再无音讯
。为了增加收入
，阿里巴巴开发了很多附加产品，例如旺铺、精准营销、网销宝、黄金展位等

，向会员推销
，都需要收费
。

　　　2007年阿里巴巴上市前后，迅速的推出了很多新产品
，但这些新产品却让很多网商开始对阿里巴巴失望
。网销宝的推出类似于竞价排名，网商要想获得好的位置，就需要不断的投入资金进行竞价，让自己的位置排在前面
，但对于竞争白热化的行业，不用这个产品
，即使是诚信通会员也不会有什么效果，如果用这个产品就意味着企业的利润被侵蚀，没钱赚
。很多行业的网商都陷入这种两难的抉择
。

　　阿里巴巴业务在急速扩张，而相应的服务工作
，比如培训就没有跟上
，很多网商根本不会用这些产品，这导致了网商对阿里巴巴的失望
。“2008年阿里巴巴一次就招了5000人进公司
，人员规模膨胀的这么快
，培训跟不上
，价值观很难统一，这样肯定会出问题的
。”郑作时表示。

　　改变的企业价值观

　　2011年初马云自爆家丑
，主动揭露2326家涉嫌欺诈的中国供应商违规，停止对这些中国供应商服务
，阿里巴巴CEO卫哲、COO李旭晖为此引咎辞职。各界普遍认为，这是阿里巴巴刮骨疗毒的一个典型举措，但阿里巴巴一直倡导的诚信经营的价值观，随着企业的迅速扩大，正在遭受严峻的挑战。

　　为了增加收入

，除了不断的开发和推出产品，就是扩大会员的数量，让很多网商最不满意的就是阿里巴巴吸纳大量的不良会员进来(阿里巴巴的诚信事件这就是导火索)，其中包括个人会员
。很多网商都对阿里巴巴推出个人诚信通不理解

，认为这与其长期倡导的诚信原则是相违背的，毕竟这是B2B平台
，是企业对企业的，如果仅靠一张身份证就可以成为诚信通会员，那还有什么诚信可言。事实证明
，销售人员为了完成销售业绩
，在审核会员资格和诚信上出了问题，才导致后来“诚信门”事件的发生。

　　阿里巴巴B2B业务的本质就是黄页模式
，卖家进驻阿里平台就好比进驻超市，超市里柜台的数量多少决定卖家的生意
，当超市里柜台数量过多，而顾客数量基本不变的情况下，柜台和柜台之间竞争就会异常激烈
。这就是随着越来越多的会员的加入
，不管诚信通会员多么努力的打点自己的网上生意
，效果还是越来越差的原因。

　　　　在何伟看来
，阿里巴巴在这几年的高速扩张中，悄然的改变了企业价值观
：之前阿里巴巴提倡的是客户第一，现在是利益第一
。因为一个企业一旦将眼光只盯住财务报表和利益的时候

，危机也就会随之爆发。